NIKEL.CO.ID, JAKARTA – Berca menegaskan komitmennya memberikan layanan cepat dan tepat bagi pelanggan sektor pertambangan, khususnya di Sulawesi dan Maluku. Komitmen ini diwujudkan melalui jaringan cabang serta kesiapan teknis untuk mendukung operasional pelanggan, termasuk di lokasi dengan akses menantang.
“Total ada 47 cabang, termasuk di Sorong. Dari jumlah itu, tujuh cabang melayani penjualan, servis, dan suku cadang. Untuk sektor tambang, lebih banyak berada di Sulawesi, seperti di Manado, Bitung, Kendari, hingga Morowali,” ujar Manajer PT Berca Mandiri Perkasa, Jonny, kepada Media Nikel Indonesia (www.nikel.co.id), Sabtu (20/9/2025).
Jonny menjelaskan, salah satu fokus utama Berca adalah memastikan ketersediaan layanan cepat saat unit alat berat mengalami kerusakan, sehingga waktu henti produksi pelanggan dapat diminimalkan.
Pendekatan ini menjadi strategi Berca untuk selalu dekat dengan pelanggan. Perusahaan menjamin ketersediaan suku cadang, layanan servis, dan unit alat berat di cabang-cabang strategis sehingga kebutuhan operasional sektor tambang dapat terpenuhi dengan baik.
“Total cabang 47 dan pelanggan bisa melihat produk Berca sangat lengkap. Berca adalah one stop shopping, mau mulai alat penanganan material, genset, alat berat, suku cadang, oli, hingga ban tersedia semua karena tujuannya menunjukkan layanan produk dan layanan purnajual,” pungkasnya.
Dengan jaringan cabang yang luas serta strategi layanan yang menyentuh langsung kebutuhan pelanggan, Berca menargetkan agar perusahaan dapat menjadi mitra andalan bagi pelanggan di wilayah tambang Sulawesi dan Maluku. (Tubagus)
